The Penerapan Metode Design Thinking Pada Perancangan UI/UX Aplikasi Pemesanan Pada Coffe Shop Desimal

Abstract

Salah satu masalah yang paling umum terjadi adalah bagaimana menghemat waktu dalam melakukan pemesanan, Coffe Shop Desimal meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengembangkan aplikasi pemesanan intuitif menggunakan Design Thinking, pendekatan yang berpusat pada pengguna. Design thinking adalah pendekatan yang memprioritaskan inovasi dan kebutuhan konsumen serta mempertimbangkan kebutuhan pengguna dan menyesuiakannya dengan fitur teknologi yang tepat untuk menghasilkan produk kualitas tinggi karena kostumisasi pengguna. Lima langkah dalam proses pemikiran desain adalah empati, definisi, ideasi, prototipe, dan pengujian. Langkah selanjutnya adalah penggunakan System Usability Scale dalam proses penelitian. Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan pada aspek kepuasan mendapat skor 4.29 dengan penilaian adjective ratings “Baik” sedangkan grade scale mendapatkan nilai “B”.